Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pendaftaran akun DFS POS sangat mudah:

• Kunjungi halaman Daftar di website kami.
• Masukkan nama, email, dan kata sandi Anda.
• Verifikasi email melalui kode OTP yang dikirim ke email Anda.
• Akun Anda siap digunakan. Anda akan mendapatkan masa trial gratis 7 hari.

Anda juga dapat mendaftar menggunakan akun Google untuk proses yang lebih cepat.

Ya. Setiap pengguna baru mendapatkan masa trial gratis selama 7 hari dengan akses penuh ke semua fitur DFS POS.

Klik tautan "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Masukkan alamat email yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan tautan reset kata sandi ke email Anda.

Jika email tidak masuk dalam beberapa menit, periksa folder spam/junk Anda.

Jumlah pengguna yang dapat ditambahkan tergantung pada paket langganan yang Anda pilih. Setiap toko memiliki satu akun Admin Toko (level 1) yang dapat menambahkan akun Kasir (level 2) sesuai batas paket.

Lihat detail paket di halaman Langganan.

Pembayaran langganan DFS POS diproses melalui iPaymu, gateway pembayaran terpercaya yang mendukung berbagai metode:

• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank lainnya)
• Virtual Account
• QRIS
• Kartu Kredit/Debit
• Dompet Digital (OVO, GoPay, Dana, dll.)

Tidak. Langganan DFS POS tidak diperpanjang secara otomatis. Anda perlu melakukan perpanjangan secara manual sebelum masa berlaku habis.

Kami akan mengirimkan notifikasi email pengingat sebelum langganan Anda berakhir agar Anda tidak kehilangan akses.

Jika langganan habis, akses ke fitur-fitur utama DFS POS akan dibatasi. Anda akan diarahkan ke halaman langganan untuk memperpanjang.

Data Anda tetap aman dan tidak akan dihapus. Setelah memperpanjang langganan, semua data dan pengaturan akan kembali dapat diakses.

DFS POS tersedia dalam versi web dan aplikasi mobile. Akses melalui aplikasi mobile (Android/iOS) memerlukan biaya tambahan sebesar Rp 50.000 per periode langganan.

Saat berlangganan, Anda dapat memilih:

• Web Only: Akses hanya melalui browser web.
• Web + Mobile: Akses melalui web dan aplikasi mobile (+ Rp 50.000).

Untuk mengajukan refund, kirim email ke support@dfs.co.id dengan subjek "Permintaan Refund - [Nama Akun]" beserta bukti pembayaran.

Baca selengkapnya di halaman Kebijakan Refund kami.

DFS POS menyediakan fitur lengkap untuk manajemen bisnis ritel:

• Transaksi POS: Kasir digital dengan pencarian produk cepat dan cetak nota.
• Manajemen Produk: Kelola produk, kategori, stok, dan barcode.
• Pembelian: Catat pembelian dari supplier dan kelola hutang.
• Member: Program loyalitas pelanggan dengan kartu member.
• Laporan: Laporan penjualan, pembelian, pengeluaran, dan laba rugi.
• Multi-User: Admin toko dan kasir dengan hak akses berbeda.
• AI Chat: Asisten AI untuk analisis dan pertanyaan bisnis.
• Sinkronisasi Mobile: Data tersinkron antara web dan aplikasi mobile.

Versi web DFS POS memerlukan koneksi internet untuk beroperasi. Namun, aplikasi mobile mendukung mode offline — transaksi dapat dilakukan tanpa internet dan akan disinkronkan saat koneksi tersedia kembali.

Aplikasi mobile DFS POS tersedia untuk Windows, macOS, dan iOS. Anda dapat mengunduhnya melalui halaman Panduan setelah login, atau melalui tautan download yang tersedia di dashboard.

Pastikan Anda memiliki paket langganan dengan akses mobile (Web + Mobile) untuk dapat menggunakan aplikasi.

Keamanan data adalah prioritas utama kami. DFS POS menggunakan:

• Enkripsi HTTPS/TLS untuk semua data yang dikirim.
• Server yang aman dengan backup berkala.
• Autentikasi dua faktor melalui OTP email saat registrasi.
• Kontrol akses berbasis peran (admin toko vs kasir).

Baca lebih lanjut di Kebijakan Privasi kami.

DFS POS mendukung semua browser modern terkini:

• Google Chrome (direkomendasikan)
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (macOS/iOS)

Pastikan browser Anda selalu diperbarui ke versi terbaru untuk pengalaman terbaik.

Anda dapat menghubungi tim support kami melalui:

• Email: support@dfs.co.id
• Website: dfs.co.id

Jam operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB. Kami merespons dalam maksimal 2 hari kerja.

Ya. Setelah login, Anda dapat mengakses halaman Panduan yang berisi tutorial lengkap penggunaan semua fitur DFS POS, termasuk video tutorial dan panduan langkah demi langkah.